Politique de confidentialité

 

La présente Politique de Confidentialité définit notre engagement à protéger la confidentialité des données à caractère personnel concernant les Utilisateurs (ci-après « vous » ou « Utilisateur »), qui nous sont fournies ou collectées par Pleine Présence, hors ligne ou en ligne, y compris via l’application mobile et le site web (pleinepresence.app), à être respectueux de la vie privée, des préconisations et normes établies par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Elle a pour objet de vous informer sur les modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données personnelles, ainsi que sur vos droits en la matière, et ce conformément aux dispositions en vigueur, notamment le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »), la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 dite « Loi Informatique et Libertés » ou toute autre loi ou règlement applicable en matière de protection et de confidentialité des données.
L’application mobile comme le site web (ci-après désignés collectivement les « Supports ») sont édités par Christelle DECHAMP, domiciliée en France et enregistrée sous le numéro SIRET 79032110300026.

1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE CONFORME AU RGPD DE PLEINE PRESENCE

1.1 QUAND TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données à caractère personnel peuvent être collectées ou traitées, en tout ou partie, pour les raisons suivantes :

  • La création et la mise à jour de votre compte pour bénéficier des Services des Supports, tels que définis dans les Conditions Générales de Vente des Supports
  • L’inscription à une Infolettre
  • L’usage des Services, tels que définis dans les Conditions Générales de Vente des Supports
  • La navigation sur l’application mobile et le site web, quand vous sélectionnez vos favoris par exemple, et vos propres mises à jour dans voter profile.
  • La demande de contact et les échanges avec le support client

 

1.2 QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Les catégories de données personnelles concernées par ces traitements correspondent aux catégories suivantes :

  • Données d’identification (nom, prénom)
  • Données de contact (adresse e-mail)
  • Des données de connexion (localisation géographique, ID, adresse IP, type et modèle d’appareil, système d’exploitation)
  • Données de transaction (date, quatre derniers numéro de carte bancaire)
  • Votre photo sur la page de profile
  • Statut et historique de commande

Lors de la collecte, vous êtes informé du caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées.

 

1.3 POUR QUELLES FINALITÉS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos commandes et gérer votre compte
  • Vous envoyer des informations pertinentes (mails ou notifications) : nouveautés, ressources gratuites, des invitations ou des offres de produits ou service.
  • Consulter vos informations en cas de demande de support ou réclamation

 

1.4 À QUI SONT TRANSMISES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En qualité de sous-traitant, des tiers réalisent des activités en notre nom qui impliquent le traitement de vos données personnelles. Ces sous-traitants, elles-mêmes conformes au RGDP, ont accès uniquement aux données personnelles nécessaires à l’exécution de leurs missions, et ne sont autorisés à les utiliser à d’autres fins. Nous faisons appel à ces fournisseurs de services notamment pour la solution technologique de Pleine Présence (application mobile et site web), et l’envoi d’e-mails et Infolettres.

Vos données ne seront pas remises à des tiers pour des fins marketing.

 

1.5 COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conservons vos données personnelles conformément à une politique de conservation qui garantit que vos données ne soient conservées que pour une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

 

1.6 COMMENT SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données sont stockées dans le base du données de l’application et site web, par le sous-traitant en charge de la solution technologique de l’application mobile et du site web.

 

1.7 QUELS SONT VOS DROITS ?

En vertu des dispositions de la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978 et du RGPD du 27 avril 2016, vous disposez, sous réserve de justifier de votre identité, des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles que nous traitons vous concernant
  • Droit de rectification de toute donnée personnelle qui s’avérerait erronée
  • Droit à l’effacement de vos données personnelles en l’absence d’un motif légal ou légitime pour les conserver
  • Droit d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles
  • Droit de retirer, à tout moment, votre consentement
  • Droit à la portabilité de vos données personnelles et d’en obtenir la communication, dans un format technologique structuré et couramment utilisé

Si toutefois, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » n’ont pas été respectés, il vous est possible d’adresser une réclamation auprès de la CNIL soit par voie électronique sur leur site web, soit par voie postale en écrivant à l’adresse suivante : CNIL - Service des Plaintes - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07. Pour plus d’informations sur vos droits, vous pouvez consulter le site www.cnil.fr.

 

1.8 CONTACT

Pour exercer vos droits en matière de données personnelles, nous vous invitons à vous adresser par e-mail à l’adresse suivante : contact@christelledechamp.com.
En principe, seule la personne concernée est habilitée à faire une demande d’exercice de droits pour ses propres données personnelles. Toutefois, sous certaines conditions, il existe certains cas particuliers dans lequel une autre personne peut effectuer cette demande pour le compte d’une autre :

Un mandataire, personne physique ou morale, sous réserve de pouvoir fournir le mandat et de justifier de son identité et de celle du mandant ;

Pour les mineurs ou les majeurs incapables, les parents, tuteurs ou détenteurs de l'autorité parentale, à condition que les tuteurs et détenteurs de l'autorité parentale puissent en apporter la preuve ;

Si une personne, avant son décès, vous a laissé des directives concernant le traitement de ses données personnelles, sous réserve de respecter les dispositions de l’article 63 de la loi n°2016-1321 du 07 octobre 2016 pour une République numérique.
En cas de doute raisonnable, et afin de garantir la confidentialité et la protection des données personnelles, nous pourrions être amenés à réclamer un document d’identité de l‘Utilisateur avant de répondre à sa demande.

 

1.9 QUELLES SONT LES MESURES DE SÉCURITÉ MISES EN ŒUVRE POUR PROTÉGER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous nous engageons à mettre en place toutes les mesures techniques, physiques, administratives et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Ces précautions sont adaptées à la nature des données que nous traitons et aux risques associés, afin de prévenir toute altération, perte, ou accès non autorisé par des tiers.

Toutefois, il est important de noter que la transmission de données sur internet comporte des risques inhérents qui ne sont pas spécifiques à nos services.

 

1.10 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE D’AUTRES SITES OU DE TIERS

Nos supports peuvent contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous prenons soin de la qualité des liens, nonobstant notre politique de confidentialité ne s’applique qu’à notre site internet et/ou application et services si vous cliquez sur un autre site internet, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

 

 

2. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Les cookies, ou autres traceurs, sont des informations déposées dans l’équipement d’un internaute par le serveur du site internet qu’il a visité. Ces cookies ou traceurs sont des données utilisées par un site internet pour envoyer des informations d’état au navigateur d’un utilisateur, et pour permettre à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine. Seul l'émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.

Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée via les cookies. Si toutefois des données à caractère personnel devaient être collectées via les cookies, ces dernières ne seront jamais conservées plus longtemps que nécessaire à la finalité du cookie, et en aucun cas plus de treize (13) mois.

En ce qui concerne les traceurs de mesures d’audience, qui sont exemptés du recueil du consentement de l’Utilisateur, les informations collectées grâce à ces traceurs pourront être conservées pendant une durée maximale de vingt quatre (24) mois.

Des cookies dits « cookies techniques » sont déposés sur l’application mobile et le site web, c’est-à-dire strictement nécessaires pour leur bon fonctionnement. Ils sont essentiels pour l’utilisation des fonctionnalités et des services proposés.

  • Cookies strictement nécessaires: ces cookies vous permettent d’accéder et de naviguer sur notre site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies des services tels que la facturation ou les paniers ne pourront pas fonctionner normalement.
  • Cookies de performance: ces cookies collectent des informations et des données sur la manière d’optimiser notre site internet et/ou application. Ces cookies sont utilisés pour savoir quels sont les contenus les plus consultés, d’où proviennent nos visiteurs et utilisateurs. Ces cookies ne recueillent pas d’information personnellement identifiante.
  • Cookies fonctionnels: ces cookies nous permettent à notre site et/ou application de se souvenir de vos préférences.

Notre société utilise des outils d’analyse tiers qui sont conformes au RGDP

  • Flurry (https://www.flurry.com)
  • Firebase (https://www.firebase.google.com)
  • Count.ly (https://count.ly)

ou paramètres (Google Analytics) pour analyser les données des cookies. Ces outils d’analyse tiers ne reçoivent pas d’informations personnellement identifiantes à travers l’usage de cookies. Nous avons restreint la possibilité pour le fournisseur d’accéder à votre adresse IP en totalité.
Vous avez la possibilité de consulter la section d’aide de votre navigateur pour savoir de quelle manière il vous permet de choisir les cookies acceptés ou refusés. Cela signifie que l'enregistrement d'un cookie sur votre appareil dépend principalement de vos préférences, que vous pouvez définir et modifier à tout moment, gratuitement, via les options proposées par votre navigateur.

Si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies, ceux-ci pourront être temporairement stockés dans un espace dédié de votre appareil lorsque vous visitez des pages ou consultez des contenus. Ces cookies seront alors lisibles uniquement par leur émetteur.

À l'inverse, si vous configurez votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages ou sections de sites pourraient ne plus être accessibles, ce dont nous ne saurions être tenus responsables.

Nous souhaitons également vous informer que si vous choisissez de refuser l'installation ou l'utilisation de cookies, un cookie de refus sera placé sur votre appareil. Cependant, si ce cookie de refus est supprimé, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l'utilisation des cookies.


3. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.
La version applicable de la présente Politique est celle disponible sur les Supports.
En cas de modification, la nouvelle version Politique de confidentialité sera notifiée à l’Utilisateur au moment de sa nouvelle connexion à son espace personnel.
Dernière mise à jour : le 28/12/2024